Zásady vrácení a refundace

Děkujeme, že jste si vybrali Varelli. Snažíme se, aby vaše nakupování bylo co nejplynulejší a nejtransparentnější. Seznamte se prosím s našimi zásadami vrácení, refundace a výměny, abyste porozuměli kritériím způsobilosti, postupům a lhůtám.

Rozsah a kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení a refundace nás prosím kontaktujte:

E-mail: kontakt@varelli.pl
Telefonická podpora: +31202146101

Podmínky vrácení

Vrácení přijímáme za následujících podmínek:

Lhůta pro vrácení: Produkty musí být vráceny do 30 dnů od doručení.
Stav produktu: Produkty musí být v původním, nepoužitém stavu, s připevněnými štítky a v původním obalu.
Doklad o nákupu: Ke každému vrácení je vyžadována účtenka nebo potvrzení objednávky.
Výjimky: Některé produkty, včetně personalizovaných výrobků nebo výrobků vyrobených na objednávku a hygienických potřeb (např. spodního prádla), nelze vrátit, pokud nejsou neotevřené a nepoužité.

Přehled zásad

Lhůta pro vrácení: 30 dní od data doručení.
Doba zpracování vrácení peněz: Do 10 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží..

Náklady na vrácení

Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.

Poplatky za doplnění skladových zásob

Neúčtujeme žádné poplatky za doplnění skladových zásob.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do dvou hodin od nákupu kontaktováním našeho oddělení zákaznické podpory. Pokud již byla objednávka odeslána, postupujte podle níže uvedeného postupu vrácení.

Jak vrátit produkt

Chcete-li produkt vrátit, postupujte podle následujících kroků:

Kontaktujte zákaznickou podporu: Zašlete e-mail na adresu kontakt@varelli.pl, uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
Získejte autorizaci vrácení: Náš tým vaši žádost posoudí a zašle vám pokyny k vrácení.
Zabalte produkt: Ujistěte se, že je produkt bezpečně zabalený se všemi původními štítky a obalem. Přiložte formulář autorizace vrácení.
Odešlete produkt: Využijte přepravní službu s možností sledování zásilky. Pokud produkt není vadný nebo poškozený, náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.

Polityka zwrotów środków

Zatwierdzenie: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię w ciągu 3 dni roboczych o statusie refundacji.
Czas przetwarzania: Zatwierdzone refundacje zostaną przetworzone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Mogą wystąpić opóźnienia ze strony banku lub dostawcy płatności.
Potwierdzenie: Otrzymasz potwierdzenie e-mailowe po przetworzeniu refundacji.

Jeśli nie otrzymasz refundacji w przewidzianym czasie, skontaktuj się ze swoim bankiem. W razie dalszych pytań możesz napisać do nas na adres kontakt@varelli.pl.

Polityka wymiany

Niestety, nie oferujemy wymian. Możesz jednak zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni i złożyć nowe zamówienie.

Terminy przetwarzania

Rozpoczęcie zwrotu: Musi nastąpić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Czas kontroli: Zwroty zostaną sprawdzone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przedmiotu.
Zwrot środków: Zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych od kontroli.

Prosimy o kontakt na kontakt@varelli.pl, aby otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu przed odesłaniem jakichkolwiek produktów.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Varelli
Nazwa firmy (sprzedawca): Sewly
Adres firmy: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Holandia
Adres magazynu (adres do zwrotów): Mast 90, 6852CE Huissen, Gelderland, Holandia
Numer firmy: 86696645
Numer VAT: NL004293818B26
E-mail: kontakt@varelli.pl
Numer telefonu: +31202146101

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio poprzez naszą stronę kontaktową.

Naszym celem jest odpowiadanie na pytania w ciągu 24 godzin.

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00 (CET/CEST)
Sobota i niedziela: zamknięte