Často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem na její sledování. Svou objednávku můžete sledovat také přímo na našich webových stránkách v sekci Sledování objednávky, kde zadáte číslo objednávky a e-mailovou adresu.

2. Jak dlouho trvá doručení a vyřízení objednávky?

• Doba zpracování objednávky (handling time): 1–2 pracovní dny (od pondělí do pátku).

• Doba doručení (transit time): 4–7 pracovních dnů (od pondělí do pátku).

3. Kolik stojí doprava?

Nabízíme zcela bezplatnou dopravu pro všechny objednávky v rámci Polska. Neplatíte žádné další náklady na doručení.

4. Jak mohu produkt vrátit a kolik na to mám času?

Máte právo vrátit produkt do 30 dnů od data jeho obdržení.

• Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese: kontakt@varelli.pl.

• Produkty musí být v původním, nepoužitém stavu, s přiloženými štítky a v původním obalu.

5. Kdo hradí náklady na vrácení?

• Vrácení bez uvedení důvodu (nespokojenost s produktem): Náklady na zpětnou zásilku hradí zákazník.

• Vadný, poškozený nebo nesprávný produkt: Zákazník nenese žádné náklady. V takovém případě poskytneme bezplatný štítek pro zpětné zaslání.

6. Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme následující bezpečné platební metody:

• BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay a American Express.

7. Jak vás mohu kontaktovat?

Pokud máte jakékoli dotazy, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže:

• E-mail: kontakt@varelli.pl

• Telefon: +31202146101

• Adresa: Mast 9, Huissen, Gelderland, 6852CE, Nizozemsko

• Pracovní doba: Pondělí–pátek: 09:00–17:00. Na zprávy obvykle odpovídáme do 24 hodin.
  
  
  

Údaje o společnosti a kontakt

Název obchodu: Varelli
Název společnosti (prodejce): Sewly
Adresa společnosti: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Nizozemsko
Adresa skladu (adresa pro vrácení): Mast 90, 6852CE Huissen, Gelderland, Nizozemsko
Číslo společnosti: 86696645
DIČ: NL004293818B26
E-mail: kontakt@varelli.pl
Telefonní číslo: +31202146101

Pokud máte jakékoli dotazy, můžete nás kontaktovat přímo prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Naším cílem je odpovídat na dotazy do 24 hodin.

Pracovní doba zákaznické podpory:
Pondělí–pátek: 09:00–17:00 (CET/CEST)
Sobota a neděle: Zavřeno