Polityka Zwrotów i Refundacji

Dziękujemy za wybranie Varelli. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były jak najbardziej płynne i przejrzyste. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, refundacji i wymiany, aby zrozumieć kryteria kwalifikacyjne, procedury i terminy.

Zakres i dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i refundacji, prosimy o kontakt z nami:

E-mail: kontakt@varelli.pl
Wsparcie telefoniczne: +31682091073

Warunki zwrotu

Akceptujemy zwroty pod następującymi warunkami:

Okres zwrotu: Produkty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od dostawy.
Stan produktu: Produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Dowód zakupu: Paragon lub potwierdzenie zamówienia jest wymagane do każdego zwrotu.
Wyłączenia: Niektóre produkty, w tym spersonalizowane lub wykonane na zamówienie oraz artykuły higieniczne (np. bielizna), nie podlegają zwrotowi, chyba że są nieotwarte i nieużywane.

Przegląd polityki

Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy.
Czas przetwarzania zwrotu środków: Do 10 dni roboczych po otrzymaniu zwróconego towaru..

Koszty zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Opłaty za uzupełnienie zapasów

Nie pobieramy żadnych opłat za uzupełnienie zapasów.

Anulowanie zamówienia

Zamówienia można anulować w ciągu dwóch godzin od zakupu, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, prosimy postępować zgodnie z procedurą zwrotu opisaną poniżej.

Jak zwrócić produkt

Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:

Skontaktuj się z obsługą klienta: Wyślij e-mail na adres kontakt@varelli.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Uzyskaj autoryzację zwrotu: Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i prześle instrukcje dotyczące zwrotu.
Zapakuj produkt: Upewnij się, że produkt jest bezpiecznie zapakowany z wszystkimi oryginalnymi metkami i opakowaniem. Dołącz formularz autoryzacji zwrotu.
Wyślij produkt: Skorzystaj z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki. Chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Polityka zwrotów środków

Zatwierdzenie: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię w ciągu 3 dni roboczych o statusie refundacji.
Czas przetwarzania: Zatwierdzone refundacje zostaną przetworzone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Mogą wystąpić opóźnienia ze strony banku lub dostawcy płatności.
Potwierdzenie: Otrzymasz potwierdzenie e-mailowe po przetworzeniu refundacji.

Jeśli nie otrzymasz refundacji w przewidzianym czasie, skontaktuj się ze swoim bankiem. W razie dalszych pytań możesz napisać do nas na adres kontakt@varelli.pl.

Polityka wymiany

Niestety, nie oferujemy wymian. Możesz jednak zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni i złożyć nowe zamówienie.

Terminy przetwarzania

Rozpoczęcie zwrotu: Musi nastąpić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Czas kontroli: Zwroty zostaną sprawdzone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przedmiotu.
Zwrot środków: Zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych od kontroli.

Prosimy o kontakt na kontakt@varelli.pl, aby otrzymać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu przed odesłaniem jakichkolwiek produktów.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Varelli
Nazwa firmy (sprzedawca): Sewly
Adres: Mast 9, 6852CE Huissen, Gelderland, Holandia
Numer firmy: 86696645
Numer VAT: NL004293818B26
Email: kontakt@varelli.pl
Numer telefonu: +31682091073

Godziny otwarcia działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 09:00-17:00 (CET/CEST)

Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi w ciągu 24 godzin.