Często Zadawane Pytania

1. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Możesz również śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie w zakładce Śledzenie zamówienia, wpisując swój numer zamówienia oraz adres e-mail.

2. Ile wynosi czas dostawy i realizacji zamówienia?

• Czas przetwarzania zamówienia (handling time): 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

• Czas dostawy (transit time): 4-7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

3. Ile kosztuje wysyłka?

Oferujemy całkowicie bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień na terenie Polski. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów dostawy.

4. Jak mogę zwrócić produkt i ile mam na to czasu?

Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.

• Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@varelli.pl.

• Produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

5. Kto pokrywa koszty zwrotu?

• Zwrot bez podania przyczyny (niezadowolenie z produktu): Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

• Wadliwy, uszkodzony lub błędny produkt: Klient nie ponosi żadnych kosztów. W takim przypadku zapewniamy bezpłatną etykietę zwrotną.

6. Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy następujące, bezpieczne metody płatności:

• BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz American Express.

7. Jak mogę się z Wami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nasz działy obsługi klienta chętnie Ci pomoże:

• E-mail: kontakt@varelli.pl

• Telefon: +31202146101

• Adres: Mast 9, Huissen, Gelderland, 6852CE, Holandia

• Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek: 09:00 - 17:00. Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.